Come Back Home per ICE: 1200 studenti trasportati per Roma

L’Incontro Culturale Erasmus (ICE) rappresenta il momento di massimo richiamo per la rete di ESN Italia. L’appuntamento accoglie a Roma circa 3.000 studenti internazionali provenienti da ogni parte del mondo per una tre giorni che unisce momenti formativi, condivisione e grandi eventi serali. Ad aprire la manifestazione è tradizionalmente una conferenza istituzionale dedicata alle dinamiche del volontariato e della mobilità europea, prima che la città diventi il teatro delle attività sociali dell’associazione.

Spostare migliaia di giovani in una metropoli complessa come Roma durante il fine settimana richiede una visione logistica strutturata. Durante l’edizione 2025 di ICE, la gestione del trasporto notturno per i partecipanti è stata curata da Come Back Home, con oltre 1.200 viaggiatori trasportati in totale sicurezza lungo le tratte che collegano le varie location dell’evento nei momenti più critici della notte.

Il quadro di analisi: le criticità della mobilità notturna internazionale

All’interno dell’utenza complessiva che utilizza i servizi di trasporto di Come Back Home, i viaggiatori stranieri costituiscono il 24%. Si tratta di una componente consistente che necessita di soluzioni dedicate, poiché lo studente in mobilità presenta fattori di vulnerabilità specifici quando si muove di notte in una città che non è la propria:

• Mancanza di mezzi autonomi e appoggi locali. Gli studenti stranieri non dispongono di veicoli privati né possono fare affidamento su reti familiari o d’amicizia pronte a offrire un passaggio a notte fonda

• Barriere linguistiche e informative. Orientarsi tra le linee della rete notturna, comprendere i cambi di percorso o interpretare la segnaletica locale richiede competenze che un utente arrivato da poco spesso non possiede

• Esposizione al rischio logistico e personale. Unire queste fragilità per una comunità di 3.000 persone concentrate nel medesimo fine settimana trasforma la mobilità in un fattore di rischio urbano che va affrontato con un piano di sicurezza mirato

A guidare la progettazione delle navette vi è anche l’analisi demografica dell’utenza di Come Back Home, composta per l’80% da giovani con meno di 30 anni e per il 65% da donne. Garantire il trasporto significa abbattere due rischi paralleli: da un lato l’incidentalità stradale al rientro dai party, dall’altro la presenza di passeggeri isolati e disorientati presso capolinea remoti alle quattro del mattino.

Il modello operativo Come Back Home per ICE: come si garantisce il servizio

Per permettere a ogni partecipante di rientrare in tranquillità senza doversi affidare a soluzioni di fortuna o negoziare passaggi con sconosciuti, Come Back Home applica un protocollo operativo basato su cinque pilastri fondamentali:

Pianificazione e trasparenza oraria

Gli orari e le fermate delle navette vengono diffusi ai partecipanti prima dell’inizio dell’evento. L’assenza di incertezza sugli orari di partenza permette agli studenti di organizzare la serata senza l’ansia dell’ultimo mezzo.

Presidio dei punti di raccolta

Le fermate di partenza e arrivo non sono semplici punti sulla mappa, ma aree fisse e presidiate sul campo da personale identificabile. Gli operatori assistono i viaggiatori fin dalla fase di attesa e regolano l’incanalamento verso i mezzi.

Prenotazione con pass e posto garantito

L’accesso alle navette avviene tramite un Pass digitale. Questo sistema evita il sovraffollamento alle fermate e garantisce a ogni studente l’accesso al posto a sedere prenotato, azzerando le attese a vuoto.

Comunicazione bilingue e staff dedicato

Tutta la messaggistica, la segnaletica e l’assistenza sono strutturate sia in italiano sia in inglese. Inoltre, la presenza di staff a bordo dei veicoli assicura supporto continuo per l’intera durata del tragitto.

Prevenzione informativa e valore della partnership strutturale con ICE – Esn Italia

L’intervento di Come Back Home e la sinergia con ESN Italia – ICE vanno oltre l’erogazione del servizio di trasporto fisico. La logistica risolve gran parte delle criticità, ma una percentuale rilevante di rischio si abbatte trasferendo consapevolezza direttamente ai ragazzi. Per questo motivo, l’erogazione dei trasporti si accompagna ad una campagna informativa congiunta fatta di contenuti divulgativi, quiz sulla sicurezza stradale e interviste. L’obiettivo è trasferire cultura della prevenzione ed educare a una gestione responsabile della vita notturna. La collaborazione con ESN Italia si configura così come un’alleanza strutturale e continuativa. L’associazione studentesca rappresenta il ponte primario per raggiungere l’utenza che necessita di tutela. Al contempo, il dialogo continuo con i volontari sul campo permette a Come Back Home di raccogliere feedback puntuali dai viaggiatori, traducendoli in miglioramenti costanti dell’infrastruttura di servizio.